從流量經營向內容（róng）經（jīng）營轉型，運營商該從哪裏下（xià）手

 7月（yuè）3日（rì）消息（特約作者 杜建民）從2G時代開始的（de）躺在金山上（shàng）過日子的愜（qiè）意生（shēng）活，已經讓運營商喪失了創新（xīn）的動力。然而，時代的發（fā）展已經催生並壯大了曾經的邊緣行業，並且已經到了讓運營商必須重新戰（zhàn）鬥的地步。中國電（diàn）信劉愛力總裁在2018世界移動大會上海站演講時的公開叫（jiào）苦（kǔ），甚至吐槽，已經說明運營商到了方向選擇的十字路口。無論通信行業是否達成共識，現在的運營商都需要（yào）進一步向內容經營轉型（xíng）。

一、流量占收比拐點已經顯現，運（yùn）營商的流（liú）量經營或麵臨失敗（bài）風險

工信部公布的數據顯示，2017年我國互聯網及相關服務企業（簡稱互（hù）聯網企業）完（wán）成業（yè）務收入（rù）超（chāo）過（guò）7101億元，較上年度（dù）增（zēng）長20.8%，增速同（tóng）比提高3.4個百（bǎi）分點。工信（xìn）部最新（xīn）的數據實現，2018年1-5月份，互聯網企（qǐ）業完成業務收入3325億元，同比增長23.9%，增速較去年同期提升3.9個百（bǎi）分點。2018年1－5月，電信業（yè）務收入累計（jì）完成5576億元（yuán），同比（bǐ）增長4.2%，增速較上月下滑0.3個百分點，而同期電信（xìn）業務總量同比增長129.1%。另外（wài）還有一組需要運營（yíng）商人特別關注的數據，那就是今（jīn）年1－5月，互聯網全行業研發（fā）投（tóu）入144.5億元，同比增長17.3%。互聯網行業還在加大研（yán）發投入，持續的創（chuàng）新必然會為本行業帶來更強悍的競爭能力（lì）。

與（yǔ）互聯網（wǎng）企業快速增（zēng）長的收（shōu）入形成鮮明對比的是，通信行業持續下降的收入增幅，以及與其（qí）增（zēng）量難增收所表現出來的巨大量（liàng）收剪刀差。而且隨著7月1日流量漫遊費的取（qǔ）消，以及年內流量單價再降30%的預期（qī）等強（qiáng）力監（jiān）管政策的（de）管控，相信運營商增量難增收的趨勢會（huì）進一步加劇。另外，署名文章《流量占收比大幅下（xià）滑，運營商經營策略亟需重大調（diào）整》一文詳細分析了運營商在（zài）5月份出（chū）現的流量收入占收比大幅（fú）下降的問題。相（xiàng）關數據（jù）詳見下表。實際上，從（cóng）某（mǒu）種程度上講，這已經說（shuō）明了運營（yíng）商的（de）流量經營麵臨失敗的風險，至少麵臨著流量經營不能（néng）成功實現的壓力。當（dāng）然我們也可以認為（wéi），運營商的流量轉型已經實（shí）現，畢竟今年四月份流量占收比（bǐ）達到48.3%，非常接近50%的預期標誌性目（mù）標。工（gōng）信部網站可（kě）以用錯誤的（de）數據和描述，暫時掩蓋住（zhù）運營商流量占收入比下降的事實，但是對運營商（shāng）來說，隨之而來的卻是與該事實密切關聯的政策調整需求或許將被無視。無論監管層是否（fǒu）有意為之，對運營商行（háng）業（yè）來說，必須有充分的認識，並保持足（zú）夠的清醒。

二、自救與他（tā）救，運營商（shāng）都繞不（bú）過內容（róng）經營的檻

C114中國通信網刊發的署名文章《焦慮症中的運營商，該向哪裏（lǐ）走》一文，分析了運營商的可選之路，並提供了中國電信的解決方案，那就是“成為綜合業務提供商和“管道+平（píng）台（tái）+內容”的運營商”。中國電信的選擇，概況起來就是向內容轉型。相信中國電信提出這（zhè）樣的解決方案前，絕對經過了審慎的研究和（hé）分析，並通過（guò）世界移動大（dà）會的平台喊話同行，呼籲大家（jiā）相向（xiàng）而行。其中的原因，肯定非常（cháng）多。這裏我們隻舉一例用於說明，流量經營不可能支撐通信行業未來，特別（bié）是5G之後的（de）發展。2017年年底，全國移動用戶DOU為2752MB，這個數據在（zài）今年5月底已經達（dá）到了3.97GB。相當於在不（bú）到半年的時（shí）間裏戶均DOU提升幅度（dù）超過了1.28GB。這是相當（dāng）可觀的提升幅（fú）度，因為其（qí）已（yǐ）經超過了2017年年底移動用戶DOU（2017年4月份用戶DOU為1.3GB）。而且隨著各種提速降費政策（cè）加碼，以及運營商不限量+共享的全麵推廣，用戶DOU的提升幅度還會進一步加速（sù）。初步預計今年十月（yuè）份用戶DOU將達到甚至超過5GB。然而（ér）戶均DOU的提升並（bìng）沒有為運營商帶來真（zhēn）金白銀。經過長期的研究（jiū）分析，我們認為後4G時代，以及未來的5G時代，用戶DOU更多體現運營商的獲客和保有能力。

即便監管層放寬提速降費管控，甚至對（duì）運營商進一步減稅，這本身並不能提（tí）升運營商整個行業的創新能力和競爭（zhēng）能（néng）力，甚至還會進一步削弱運營商創新（xīn）的動力。與運營商（shāng）相關關聯的上（shàng）下遊中，一頭是傳統行業，一頭是互聯網行（háng）業。向傳（chuán）統（tǒng）行業延伸（shēn），不但需要5G+NB的網絡協調支撐，而且需要相關（guān）行（háng）業的成（chéng）熟（shú）和業務的長（zhǎng）期培育。所以，隻有向互聯網行業轉型，是更（gèng）便捷、關聯性更高的出（chū）路。相對於缺少資金和互聯網基因來說，運營商更缺少的（de）是向互（hù）聯（lián）網方向轉（zhuǎn）型創新的嚐試。每（měi）個行業都有自己壯大發展的套路，互聯網行（háng）業更是如此（cǐ）。無論從事哪個行業，都（dōu）要求入鄉隨俗。所以，互聯網基因的問題，客觀來說，是運營商願不願意按照互聯網行（háng）業（yè）的玩法辦事的問題。這裏我們不妨再舉一例，那就是咪咕。咪咕能否成為運營商向（xiàng）互聯網行業成功轉型的嚐試，我們還不確定。但是咪咕在今年世界杯期間的轉播版權爭奪表現，以及（jí）世界移動大會（huì）上敢於“玩漂（piāo）”的做法已經（jīng）說明其開始了互聯網征程。

三、找準出路，就（jiù）相當於（yú）找到了（le）成功（gōng）的（de）捷徑

現階段來說，內容經營主要是在消費互（hù）聯（lián）網領域，而且無（wú）外乎以下幾個方麵，視頻（pín）、遊戲（xì）、電商、資訊等。工信部的數據顯示，近幾年來，互聯網企業在移動支付、共享經濟（jì）、生活服務和公共服務平台等方麵創新不斷，帶動互聯網信息服務收入保持（chí）穩（wěn）步較快增（zēng）長。如果將其進一步細分，其中的電商市場是收入份額最大，占比超過了三分之一；其次是遊戲市場收（shōu）入約占整個互聯網行業收入（rù）的四分之（zhī）一（yī）；再次就是視頻市場收入占比約為（wéi）五分之一（yī）。實際上，這已經（jīng）為運營商（shāng）指明了內容經營的轉型出路（lù）。雖然在上述的每個細分領域都已經產生了各自（zì）的領頭羊，長期把持著頭把交椅的（de）位置。但是對運營商（shāng）來說，這既是障礙也是目標。

最近有兩個事件非常（cháng）引（yǐn）人注意。第（dì）一個事件是“騰頭大戰”，也就是今日頭條在突破騰（téng）訊圍困時（shí）引發的各（gè）種不正當競爭、存亡肉搏戰，甚至可以說是（shì）相互撕逼。第二個事件是百度加強與運營商的合作，特別是在六月份與中國移（yí）動簽訂了深入（rù）融合發展的（de）戰（zhàn）略合作（zuò）協議，並在（zài）6月（yuè）29日推出（chū）了首個合作成果——百度卡。這裏舉（jǔ）這個兩個例（lì）子，目的是為了說明運營商向內容運營轉型的方式方法，要麽像今日頭條這樣單打獨鬥直（zhí）接衝擊行業老大，要麽與行業翹楚深入聯（lián）合，瞄準未來進行戰（zhàn）略融（róng）合。

無論以何種方式開展內容經營轉型，無論是主動還（hái）是被（bèi）動，對運營商來說這都將是不可避免的（de）。因（yīn）為運營商主導（dǎo）關聯行業發展時代已經（jīng）過去。無論是過去、現在還（hái）是將來，隻有主動滿足市場和用戶需求（qiú）的企業，才能在競爭和發展中處（chù）於不敗之地。