紮克伯格年終總結：Facebook已痛改前非

對於Facebook這個世界最大社交網絡來（lái）說，2018年（nián）堪稱是“多災多難”的（de）年份，危機頻發。而對於（yú）其創始人兼首席執行官馬克·紮克伯格（Mark Zuckerberg）來說，這一年同樣不好過。隨著2018年即將逝去，小紮日前通過Facebook頁麵發布了自（zì）己的年終（zhōng）總結

全（quán）文（wén）摘要如下：

在2018年，我的個人挑戰是專注於解決我們的社（shè）會所麵臨的一些最重要問題，比如Facebook是否阻止了選舉幹擾、阻止了仇恨言論和錯誤信息的傳播、確保人們能夠控製（zhì）自己的信息、確保我們的服務（wù）改善人們的福祉等。在每個領域，我（wǒ）都為我們所取得的進展（zhǎn）感到驕傲。

與2016年甚至2017年前相比，Facebook現在已經是個截（jié）然不同的公司。我們已經從根本上改變了我們的DNA，更多地專注（zhù）於在我們的所有服務中預防傷害，我們已經係統性地將我們公司的很大一部分轉移到預（yù）防傷害上。我們現（xiàn）在有3萬多（duō）人從（cóng）事安全工（gōng）作，每年在安全方麵的投入達數十億美（měi）元。

需要明確的是，解決這些問題不僅僅是2018年麵臨（lín）的挑戰。但在我提到的每一個領（lǐng）域，我們現在都製定了多年計（jì）劃來改革（gé）我們的係統，我（wǒ）們已經很好地（dì）執行了這些路線圖（tú）。過去我們沒有太過關注（zhù）這些問題，但現在我們變得更加積極主動。

但這並不意（yì）味著我們能抓住所有壞人或發現所有不好的內容，也不意味著在我（wǒ）們改進係統之前，人們不會找到更多過去所犯下錯誤的例子。其中有些問題（tí），如選舉幹擾或有害言論，永遠（yuǎn）不能徹底解決。它們是對老（lǎo）練（liàn）的對手（shǒu）和人性的挑戰，我（wǒ）們必須不斷努力保持領先。但總的來說，我們已經建立了世界上最先進的係統來識別和解決這些問題，我們將在未（wèi）來幾年繼續改進。

今年我們做了很多改進和改變，以下是其中最（zuì）重要的部分：

防止選舉幹擾

為了防止選舉受到幹擾，我們改（gǎi）進了識別虛假賬戶（hù）的係統，並協調了信息宣傳活動，這（zhè）些活動在很大程度上造（zào）成了幹擾，現在我們每天都要清除數百萬個虛假賬戶。我們與世界各國的事實核查人員（yuán）合作（zuò），以查明錯誤信息並減少其傳播。我們為廣（guǎng）告透明度製定了新的標準，現在任何人都可以看到廣告商投放（fàng）給不同受眾的所有廣告。我們成立了獨立的選舉研究委員會（huì），研究威脅和我們應對威脅的體（tǐ）係（xì）。我們與世界各地的政府和（hé）執法部門合作，為選舉做準備。

阻止有害內容

為了阻止有害內容的傳播，我們建立了人工智能（AI）係統（tǒng），能夠自動識（shí）別和刪除與恐怖主（zhǔ）義、仇恨言論（lùn）等相關的內容，甚至在（zài）任何（hé）人看到這些內（nèi）容（róng）之前就能采（cǎi）取行動。例如，這些係（xì）統（tǒng）會在任何人報告之前刪除了99%與恐怖主義有關（guān）的內容。我們改進了News Feed，以促進來自可信來源的新聞傳播（bō）。我（wǒ）們正在開發新的係統來自（zì）動減少（shǎo）邊（biān）緣內容的傳播，包括聳人聽聞和錯誤的（de）信息。

為了處理（lǐ）AU無法判斷的複（fù）雜案件，我們將（jiāng）內容審查團隊的規模擴大了兩倍。當我們做出錯誤的決定時，我們建立了上訴係統。我們正在努力建立獨立的（de）機構，人們可以向它上訴，這將有助於確定我們政策的（de）正確性。我們已經開始就清除有害內容（róng）的有效性發布（bù）透明報（bào）告。我們還開始與法（fǎ）國等國政府合（hé）作，為互聯網平台建立有效的內容監管體係。

隱私透明度

為了確保用戶控製（zhì）自己的信息，我們（men）改變了我們的開發平（píng）台，減少應用程序可以（yǐ）訪問（wèn）的信息。早在2014年，我們已經取得了重大成就，顯著減少數據訪問量，防止類似劍橋分析公司（Cambridge Analytica）濫用數（shù）據的問題重演。我們在全世界（jiè）推出了新的《通用數據保護條例》（GDPR）控件，並要求每個人檢查他們的隱私設（shè）置。

我（wǒ）們（men）減（jiǎn）少了（le）廣告係統中使用的（de）諸多第三方信息。我們開始構建“Clear History”工具（jù），它將使人們對自己的瀏覽曆史有更多控製權，並讓人們從我們的係統中（zhōng）清除它。我們（men）還在繼續（xù）開發加密的、短暫（zàn）的信息傳（chuán）遞和共享服務，我們相信（xìn）這些服務將成為（wéi）未來人們（men）交流方式的基礎（chǔ）。

提高幸福度

為了確保（bǎo）我們的服務能提高人們的幸福度，我們進行了一項研究，發（fā）現當人們（men）使用互聯（lián）網與他人互動時（shí），這與你所期待的幸福感的所有積（jī）極方麵都有關聯，包括更大的幸福感、更健康的身（shēn）體、更緊密的（de）聯係等等。但當你隻是被動地使用互聯（lián）網消費內（nèi）容時，這與那些積（jī）極（jí）的影響（xiǎng）沒有關聯。基於這項研究，我們改變了（le）我們（men）的服務，鼓勵有（yǒu）意義（yì）的社交互動，而不是被動消費。

其中一項改變（biàn）是，我們（men）將流（liú）行（háng）視頻的每天觀看時間減少了5000萬個（gè）小時（shí）。總的來說，這些變化在（zài）短（duǎn）期內（nèi）促使我們故意減少（shǎo）了參與度和收入，盡管我們相信它（tā）們將幫助（zhù）我（wǒ）們在長期（qī）內建立更強大的社區和業務。

我從關注這些問題中學到了很多，我們還（hái）有很多工作要做。我為我（wǒ）們在2018年取得的進（jìn）展感到驕傲，也感謝每（měi）個幫助我們取得這一成就的人，包括Facebook內部團隊、我們的合作夥伴、獨立研（yán）究人員（yuán），以及每個給予我們如此多反饋的人（rén）。在新的一年（nián）裏，我致（zhì）力於在這（zhè）些重要問（wèn）題上繼續取得進展（zhǎn）。

我也為我們今年取得的其他進（jìn）展感到自豪。現（xiàn）在每天有超過20億（yì）人使用我們的服務，與（yǔ）他們生（shēng）活中最重要的人保持聯係。他們告訴我們，數以億計的人組成了他們（men）最重要的社（shè）會支持群體。人們（men）聚集在一起，利用這些工具為各種事業籌集了10多億美元，並找到了100多萬個新工作。超過9000萬（wàn）家小企業使用我們的工具，超過半數人說他（tā）們（men）已經因為這些工具而雇傭了更多（duō）的人。建立社區並（bìng）把人（rén）們（men）聚集（jí）在一起會帶來很多好處，我也致力於繼續（xù）在這些領域取（qǔ）得進展。祝新年快（kuài）樂，並致以良好的祝福。