眾所周知,穀歌在您(nín)說出“喚醒詞(cí)”後會記錄您與Google智能助(zhù)理的對話(huà)。但你可能不知道的是,穀歌使用承(chéng)包(bāo)商來手(shǒu)動審查(chá)少數這些錄音,大約0.2%。
VRT NWS發布了(le)一份報告,詳細說(shuō)明了如何收聽由Google工作的(de)舉報人泄露的數(shù)千條錄音(yīn)。至少有一個音頻(pín)片段包含一對夫婦的地址和有關其家庭的個人信息。
雖然錄(lù)製內容與用戶帳(zhàng)戶無關,但人們通常會共享個人信息,例如可以透露其身份的姓(xìng)名和地址。雖然穀歌(gē)在用(yòng)戶說“嘿,穀歌(gē)”或“好的,穀歌”之類的短語之前(qián)不會進行錄製,但這些(xiē)設備有時會誤聽其他單詞或短語並錄製他們不打算(suàn)收聽(tīng)的對話。其中一些談話最終被(bèi)公司雇用的(de)“語言專家”轉錄。
Google聲稱以各種語言轉錄對話對於構建能夠理解所有語言,口音和方(fāng)言(yán)的語音技術至關重要。根據該公司的說法,評論員被指示隻轉錄指向穀歌的音頻,而不是背景對話或其他噪(zào)音。
盡(jìn)管如此(cǐ),這種做法以及Google的設備有時會錯誤(wù)地錄製音頻這一事實引發了大量的隱私問題。據稱(chēng),專家稱穀(gǔ)歌違反了歐盟隱私規則(zé),該規則保護醫療信(xìn)息等敏感數(shù)據,並要求透明地收集(jí)和處理個人數據。
不過穀歌並不孤單。亞馬(mǎ)遜還使用(yòng)人類來(lái)審查和(hé)轉錄(lù)其Echo設備收集的音頻。就目前而言,用戶必(bì)須(xū)在設備錄(lù)製之(zhī)前說出一個喚醒詞,但一項(xiàng)專利暗示(shì)亞馬遜想要取(qǔ)消即使是這個限製。
除非您手動刪除它(tā)們,否則亞馬遜會無(wú)限期(qī)地掛起您的轉錄對話。對於使用Echo Dot Kids的家庭來說,這尤其令人擔憂。
Google發言人稱,該公司將審查它如(rú)何澄清其(qí)對用戶數據的使用。在這一點上,錄製和(hé)轉錄音頻的做法似乎是(shì)一種行業範圍的做法。唯一可能改變的是,公司在處理(lǐ)你(nǐ)的數據時的透明度。
你家正在使用的智能(néng)音箱(xiāng),你擔(dān)心隱私泄(xiè)露問題嗎?
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